اپنے شناختی کارڈ پر رجسٹرڈ سمیں چیک کرنے اور نامعلوم سم بند کروانے کا طریقہ

کیا آپ جانتے ہیں کہ آپ کے شناختی کارڈ پر کتنی سمیں چل رہی ہیں؟ PTA کے مطابق جس کے نام پر سم رجسٹرڈ ہے، اس کے غلط استعمال کی ذمہ داری بھی اسی کی ہے۔ دھوکے باز کسی اور کے شناختی کارڈ اور انگوٹھے کے نشان سے سمیں نکلوا کر فراڈ میں استعمال کرتے ہیں۔
PTA کی سرکاری سروس 668 سے آپ ایک SMS بھیج کر اپنے شناختی کارڈ پر سموں کی تعداد دیکھ سکتے ہیں۔ اگر کوئی سم آپ کی نہیں تو متعلقہ موبائل کمپنی کے سینٹر پر بائیومیٹرک تصدیق سے اسے اپنے نام سے ختم کروا سکتے ہیں۔ یہ گائیڈ دونوں کام قدم بہ قدم بتاتی ہے۔
ایک نظر میں
وقتوئی مقررہ مدت درج نہیں
طریقہآن لائن یا دفتر جا کر
سرکاری ویب سائٹpta.gov.pk
یہ رہنمائی کن کے لیے ہے؟
یہ رہنمائی کن کے لیے نہیں ہے؟
ضروری دستاویزات
مرحلہ وار مکمل طریقہ
- SMS کھولیں
- اپنے فون میں پیغام (Messages) والی ایپ کھولیں اور نیا پیغام لکھیں۔
- شناختی کارڈ نمبر لکھیں
- اپنا 13 ہندسوں والا شناختی کارڈ نمبر بغیر ڈیش (-) اور بغیر وقفے کے لکھیں۔
- 668 پر بھیجیں
- یہ پیغام 668 پر بھیج دیں۔ PTA کے مطابق اس پر چارجز لگ سکتے ہیں۔
- جواب پڑھیں
- جواب میں آپ کے شناختی کارڈ پر سموں کی کل تعداد اور ہر موبائل کمپنی کا نام ہوتا ہے۔
- یا ویب سائٹ استعمال کریں
- براؤزر میں cnic.sims.pk کھولیں، شناختی کارڈ نمبر اور تصویر والا کوڈ لکھ کر Submit دبائیں۔
- اپنی سموں سے ملائیں
- دیکھیں کہ ہر کمپنی کی جتنی سمیں دکھائی گئی ہیں، اتنی ہی آپ استعمال کرتے ہیں۔ زیادہ ہوں تو وہ کمپنی نوٹ کر لیں۔
- متعلقہ کمپنی کا سینٹر تلاش کریں
- جس کمپنی کی سم نامعلوم ہے، اسی کا کسٹمر سروس سینٹر (CSC) یا مجاز فرنچائز چنیں۔
- سینٹر جائیں
- اصل شناختی کارڈ لے کر سینٹر جائیں۔ PTA کے مطابق ایسی صورت میں فوراً متعلقہ کمپنی سے رجوع کریں۔
- سم ختم کرنے کی درخواست کریں
- عملے کو بتائیں کہ یہ سم آپ نے نہیں لی اور اسے اپنے شناختی کارڈ سے ہٹانا (disown) چاہتے ہیں۔ PTA کے مطابق سم صرف بائیومیٹرک تصدیق کے بعد ہٹتی ہے، اور جاری ہونے کے 60 دن کے اندر نہیں ہٹ سکتی۔
- بائیومیٹرک تصدیق دیں
- صرف سینٹر کی بائیومیٹرک مشین (MBVS) پر انگوٹھا/انگلی لگائیں۔ کاغذ پر کبھی نشان نہ دیں۔
- رسید یا فارم کی کاپی لیں
- شکایت یا undertaking فارم کی کاپی ضرور لیں اور سنبھال کر رکھیں۔
- دوبارہ چیک کریں
- کچھ دن بعد دوبارہ 668 پر SMS بھیجیں اور دیکھیں کہ تعداد کم ہو گئی ہے۔
- حل نہ ہو تو PTA کو شکایت کریں
- complaint.pta.gov.pk پر آن لائن فارم، PTA CMS ایپ، یا ٹول فری نمبر 0800-55055 پر شکایت درج کریں
درخواست کی صورتحال کیسے معلوم کریں؟
- سینٹر سے ملی شکایت/فارم کی کاپی سنبھالیں۔
- کچھ دن بعد دوبارہ 668 پر SMS بھیج کر یا cnic.sims.pk پر چیک کر کے دیکھیں کہ سم ہٹ گئی ہے۔
- PTA کو شکایت کی ہو تو اس کا نمبر محفوظ رکھیں اور اسی سے پیروی کریں۔
عام غلطیاں اور مفید مشورے
دھوکہ دہی سے خبردار رہیں
فیس صرف سرکاری ویب سائٹ، سرکاری دفتر یا منظور شدہ بینک کے ذریعے ادا کریں۔ کوئی بھی شخص "جلد کام" یا "خصوصی کوٹے" کے نام پر پیسے مانگے تو ادا نہ کریں، اور اپنا شناختی کارڈ نمبر یا OTP کسی کو نہ بتائیں۔ سرکاری ادارے فون یا واٹس ایپ پر پیسے نہیں مانگتے۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
668 پر SMS بھیجنے کا کیا خرچ ہے؟
PTA کے مطابق اس پر چارجز لگ سکتے ہیں۔ موجودہ رقم PTA نے نہیں بتائی۔ پرانی PTA ریلیز کے مطابق تقریباً 2 روپے فی SMS۔
668 کے جواب میں کیا آتا ہے؟
آپ کے شناختی کارڈ پر رجسٹرڈ سموں کی کل تعداد اور یہ کہ کس موبائل کمپنی کی ہیں۔
مجھے ایک نامعلوم سم ملی ہے، اب کیا کروں؟
اسی موبائل کمپنی کے کسٹمر سروس سینٹر یا مجاز فرنچائز جائیں، بائیومیٹرک تصدیق دیں اور سم اپنے شناختی کارڈ سے ہٹوائیں۔ حل نہ ہو تو PTA کو 0800-55055 یا complaint.pta.gov.pk پر شکایت کریں۔
اگر میرے نام کی سم کوئی اور استعمال کرے تو ذمہ دار کون ہے؟
PTA کے مطابق جس کے نام پر سم رجسٹرڈ ہے، اس کے استعمال یا غلط استعمال کا ذمہ دار وہی ہے۔ اسی لیے نامعلوم سم فوراً ہٹوائیں۔
ایک شناختی کارڈ پر کتنی سمیں ہو سکتی ہیں؟
PTA کے مطابق ذاتی استعمال کے لیے ایک شناختی کارڈ پر کل 8 سمیں: 5 وائس اور 3 ڈیٹا سمیں۔
سرکاری روابط اور ذرائع
PTA
سرکاری www.pta.gov.pk/category/pta-urges-consumers-to-ensure-responsible-sim-registration-and-usage-387806942-2026-01-01
PTA
سرکاری www.pta.gov.pk/category/biometric-verification-771039280-2023-05-30