شناختی کارڈ کی آن لائن تجدید کا طریقہ

شناختی کارڈ کی آن لائن تجدید کا طریقہ

آپ کا شناختی کارڈ ایکسپائر ہو گیا ہے؟ سادہ تجدید کے لیے اب عموماً نادرا دفتر کی لائن میں لگنا ضروری نہیں۔ نادرا کی سرکاری Pak ID ایپ سے آپ فون پر ہی اسمارٹ شناختی کارڈ کی تجدید کر سکتے ہیں۔ تصویر، انگلیوں کے نشانات اور دستخط ایپ میں دیں، منظوری کے بعد فیس آن لائن ادا کریں، اور کارڈ کوریئر سے گھر آ جائے گا۔

زیادہ تر لوگ نارمل کیٹیگری لیتے ہیں جس کی فیس 750 روپے اور گھر تک ترسیل 165 روپے ہے۔ اس گائیڈ میں ہر مرحلہ، جلدی کارڈ کی فیس، درخواست کا اسٹیٹس دیکھنے کا طریقہ اور مسترد ہونے کی صورت میں کیا کرنا ہے، سب بتایا گیا ہے۔

ایک نظر میں

فیس750 روپے
وقتادائیگی کے بعد: نادرا کے سروسز چارٹر کے مطابق اسمارٹ کارڈ 31 دن (نارمل)، 23 دن (ارجنٹ)، 9 دن (ایگزیکٹو)؛ پرانا کارڈ 15 / 12 / 6 دن
طریقہآن لائن

یہ رہنمائی کن کے لیے ہے؟

  • آپ کا شناختی کارڈ (CNIC یا اسمارٹ کارڈ) ایکسپائر ہو چکا ہے۔ نادرا کے مطابق تجدید کی درخواست کارڈ ایکسپائر ہونے پر دی جا سکتی ہے۔
  • آپ نئے کارڈ پر وہی معلومات چاہتے ہیں جو پرانے کارڈ پر ہیں۔
  • آپ پاکستان میں رہتے ہیں۔

یہ رہنمائی کن کے لیے نہیں ہے؟

  • پہلا شناختی کارڈ: یہ مکمل آن لائن نہیں بنتا۔ کوئی خونی رشتہ دار اپنے Pak ID اکاؤنٹ سے درخواست شروع کر سکتا ہے، لیکن آپ دونوں کو باقی کارروائی کے لیے نادرا سینٹر جانا ہو گا۔
  • کارڈ میں کچھ بدلوانا ہے (پتہ، ازدواجی حیثیت وغیرہ): ایپ میں Renewal کے بجائے Modification چنیں۔
  • کارڈ گم ہو گیا ہے مگر ابھی ایکسپائر نہیں ہوا: Reprint/Lost چنیں۔
  • بیرونِ ملک مقیم پاکستانی: آپ کے لیے NICOP کی الگ گائیڈ ہے۔

ضروری دستاویزات

  • آپ کا 13 ہندسوں والا شناختی کارڈ نمبر۔ نادرا کی رجسٹریشن پالیسی کے مطابق پاکستان میں رہنے والوں کی تجدید کے لیے “کوئی اور دستاویز” درکار نہیں اور تصدیق (attestation) بھی ضروری نہیں
  • انٹرنیٹ والا اسمارٹ فون جس میں نادرا کی سرکاری Pak ID ایپ ہو
  • اپنا موبائل نمبر اور ای میل۔ نادرا اطلاعات اور مسترد ہونے کی وجہ ای میل پر بھیجتا ہے
  • فیس ادا کرنے کا ایک طریقہ: ڈیبٹ/کریڈٹ کارڈ، Raast ID، یا Easypaisa اور JazzCash جیسے موبائل والٹ
  • کارڈ کی ترسیل کا پتہ اور ایسا فون نمبر جس پر کوریئر آپ سے رابطہ کر سکے

مرحلہ وار مکمل طریقہ

  1. سرکاری ایپ ڈاؤن لوڈ کریں
  2. Google Play یا App Store میں “Pak Identity” تلاش کریں اور دیکھ لیں کہ پبلشر NADRA ہے۔ ملتے جلتے ناموں والی ایپس انسٹال نہ کریں۔
  3. 2
  4. اکاؤنٹ بنائیں
  5. ایپ میں اپنے موبائل نمبر اور ای میل سے اکاؤنٹ رجسٹر کریں۔
  6. 3
  7. ID card اور پھر Renew چنیں
  8. ID Documents میں ID card دبائیں۔ اپنے لیے Myself چنیں، یا والدین، بہن بھائی، شریکِ حیات یا بچے کے لیے My Blood Relatives۔ پھر Renew دبائیں۔ کارڈ میں کچھ بدلنا ہو تو اپڈیٹ والا آپشن چنیں۔
  9. 4
  10. تصویر کھینچیں
  11. سادہ پس منظر کے سامنے اچھی روشنی میں بیٹھیں اور سیدھا کیمرے کی طرف دیکھیں۔ ٹوپی اور کالا چشمہ نہ ہو۔
  12. 5
  13. انگلیوں کے نشانات دیں
  14. اسکرین پر دی گئی ہدایت کے مطابق کیمرے سے انگلیاں اسکین کریں۔ پہلے ہاتھ صاف کر لیں۔
  15. 6
  16. دستخط کریں
  17. اسکرین پر انگلی سے اپنے دستخط کریں۔
  18. 7
  19. ترسیل اور کیٹیگری چنیں
  20. عارضی، مستقل یا کوئی اور پتہ چنیں، یا وہ نادرا سینٹر جہاں سے کارڈ لینا ہو۔ پھر نارمل، ارجنٹ یا ایگزیکٹو چن کر Start Application دبائیں۔ نارمل یا ارجنٹ کو بعد میں ایگزیکٹو میں بدلا جا سکتا ہے۔
  21. 8
  22. درخواست جمع کرائیں
  23. ایپ کوئی دستاویز مانگے تو اپ لوڈ کریں، پھر درخواست جمع کرائیں۔ اپنا Tracking ID لکھ کر محفوظ کر لیں۔
  24. 9
  25. منظوری کے بعد فیس ادا کریں
  26. نادرا پہلے پس منظر کی جانچ اور منظوری کرتا ہے، پھر ادائیگی کی اطلاع دیتا ہے۔ درخواست پر Pay Now بٹن آ جائے گا؛ کارڈ، Raast ID، Easypaisa یا JazzCash سے ادائیگی کریں، Verify Payment دبائیں اور رسید ڈاؤن لوڈ کریں۔
  27. 10
  28. کوریئر کا فون اٹھائیں
  29. کوریئر کارڈ دینے سے پہلے فون کرے گا۔ اگر 3 دن تک آپ سے رابطہ نہ ہو سکے تو کارڈ قریبی نادرا دفتر بھیج دیا جاتا ہے۔

فیس اور اخراجات

سروسعام فیسفوری فیس
اسمارٹ شناختی کارڈ کی تجدیدعام (750) فوری (1500) ایگزیکٹو (2500)—

درخواست کی صورتحال کیسے معلوم کریں؟

  1. Pak ID ایپ میں: Application میں Tracking کھولیں، Tracking ID اور PIN Code ڈالیں اور Get Details دبائیں۔ موجودہ اسٹیٹس اور ہر مرحلہ تاریخ اور وقت کے ساتھ نظر آئے گا۔
  2. 2
  3. اطلاعات: درخواست جمع ہونے اور کارڈ پرنٹ ہونے پر SMS آتا ہے، اور ای میل بھی۔
  4. 3
  5. فون پر: نادرا ہیلپ لائن 1777 (موبائل سے) یا 92 51 111 786 100+ (24 گھنٹے)۔
  6. 4
  7. اسٹیٹس کے لیے Tracking ID استعمال کریں، شناختی کارڈ نمبر نہیں۔
  8. درخواست رد ہو جائے یا دیر ہو تو (If rejected or delayed)
  9. مسترد ہو گئی: نادرا وجہ اور رہنمائی ای میل پر بھیجتا ہے۔ ای میل کا junk/spam فولڈر بھی دیکھیں۔
  10. 2
  11. ای میل نہیں آئی: Pak ID میں درخواست کھول کر اس کی Tracking ID پر ٹیپ کریں، مسترد ہونے کی وجہ وہاں نظر آئے گی۔ ورنہ نادرا کے شکایت پورٹل (NCCMS، complaints.nadra.gov.pk) پر Tracking ID، شناختی کارڈ نمبر اور اسکرین شاٹس کے ساتھ شکایت کریں، موبائل سے 1777 یا ‎+92 51 111 786 100 پر کال کریں، یا csd@nadra.gov.pk پر ای میل کریں۔ کوئی دستاویز مانگی جائے تو Pak ID میں NADRA Miscellaneous Services > Upload Docs سے اپ لوڈ کریں۔
  12. 3
  13. ایگزیکٹو فیس دی پھر بھی کارڈ نہیں آیا: نادرا کے مطابق عموماً کوئی دستاویز کم یا غلط ہوتی ہے۔ کیس افسر ای میل یا فون پر رابطہ کرے گا؛ مطلوبہ چیز فوراً جمع کرائیں۔
  14. 4
  15. ایپ “Citizen Number not verified” کہے: نادرا کے مطابق ایسا تب ہوتا ہے جب ریکارڈ تصدیق کے لیے مارک ہو، کارڈ نمبر DUP مارک ہو، یا شہری نمبر، اجرا کی تاریخ یا تاریخ پیدائش غلط درج ہو۔ تفصیل دوبارہ چیک کریں، ورنہ نادرا سینٹر جائیں۔

عام غلطیاں اور مفید مشورے

  • مسترد ہو گئی: نادرا وجہ اور رہنمائی ای میل پر بھیجتا ہے۔ ای میل کا junk/spam فولڈر بھی دیکھیں۔
  • 2
  • ای میل نہیں آئی: Pak ID میں درخواست کھول کر اس کی Tracking ID پر ٹیپ کریں، مسترد ہونے کی وجہ وہاں نظر آئے گی۔ ورنہ نادرا کے شکایت پورٹل (NCCMS، complaints.nadra.gov.pk) پر Tracking ID، شناختی کارڈ نمبر اور اسکرین شاٹس کے ساتھ شکایت کریں، موبائل سے 1777 یا ‎+92 51 111 786 100 پر کال کریں، یا csd@nadra.gov.pk پر ای میل کریں۔ کوئی دستاویز مانگی جائے تو Pak ID میں NADRA Miscellaneous Services > Upload Docs سے اپ لوڈ کریں۔
  • 3
  • ایگزیکٹو فیس دی پھر بھی کارڈ نہیں آیا: نادرا کے مطابق عموماً کوئی دستاویز کم یا غلط ہوتی ہے۔ کیس افسر ای میل یا فون پر رابطہ کرے گا؛ مطلوبہ چیز فوراً جمع کرائیں۔
  • 4
  • ایپ “Citizen Number not verified” کہے: نادرا کے مطابق ایسا تب ہوتا ہے جب ریکارڈ تصدیق کے لیے مارک ہو، کارڈ نمبر DUP مارک ہو، یا شہری نمبر، اجرا کی تاریخ یا تاریخ پیدائش غلط درج ہو۔ تفصیل دوبارہ چیک کریں، ورنہ نادرا سینٹر جائیں۔

دھوکہ دہی سے خبردار رہیں

فیس صرف سرکاری ویب سائٹ، سرکاری دفتر یا منظور شدہ بینک کے ذریعے ادا کریں۔ کوئی بھی شخص "جلد کام" یا "خصوصی کوٹے" کے نام پر پیسے مانگے تو ادا نہ کریں، اور اپنا شناختی کارڈ نمبر یا OTP کسی کو نہ بتائیں۔ سرکاری ادارے فون یا واٹس ایپ پر پیسے نہیں مانگتے۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا نادرا سینٹر جائے بغیر شناختی کارڈ کی تجدید ہو سکتی ہے؟
جی ہاں، اسمارٹ شناختی کارڈ کی تجدید Pak ID ایپ سے ہو جاتی ہے اور کارڈ گھر آ جاتا ہے۔ اگر ایپ کہے کہ آپ کا سٹیزن نمبر ویریفائیڈ نہیں (مثلاً ریکارڈ تصدیق کے لیے مارک ہے) تو نادرا کے مطابق نادرا سینٹر جانا ہو گا۔
سرکاری روابط اور ذرائع